隱私權政策

1. 我們蒐集哪些資料

使用本服務時，我們會蒐集以下資料：

• 帳號資料：註冊時提供的 email（密碼經雜湊處理後儲存，我們無法讀取原始密碼）
• 使用紀錄：翻譯／語音辨識的使用時長、內容類型分類與語言別，用於額度扣款與服務改善。我們也會記錄單次使用的行為指標（例如開始／結束時間、如何結束），以及使用過程中發生的問題類型（例如連線逾時、翻譯失敗的錯誤代碼，不含錯誤訊息內容），用於理解產品哪些地方需要改善；每次開始使用時，也會記錄你使用的平台與版本資訊（擴充功能或手機 App 的版本、作業系統與版本、瀏覽器與版本；Android 手機另含裝置廠牌與型號），用於找出特定裝置或版本才有的問題，不包含裝置序號、廣告識別碼或任何可在其他服務辨識你的編號；這些行為紀錄不含你瀏覽的網址、影片標題或字幕內容，但如同其他用量紀錄，會與你的帳號建立關聯（僅供內部查閱，不會外流、不會用於本政策未載明之用途），並於 180 天後自動清除。我們不會記錄你觀看的網址、影片標題或頁面內容
• 付款資料：訂單金額、付款狀態。信用卡卡號等付款細節由藍新金流直接處理，本服務不會接觸、儲存完整卡號
• 影片語音內容：你按下「字幕開啟」後，該分頁的音訊會即時傳送至我們的伺服器並轉送至語音辨識服務，用於產生字幕。音訊為串流處理，不會被錄製或保存；產生的字幕文字僅存在於你的瀏覽器中，不會回傳儲存

2. 資料如何使用

蒐集的資料僅用於：提供並改善服務本身、計算使用額度、處理付款與開立發票、回應客服需求，以及寄送帳號相關的必要通知（電子郵件驗證、密碼重設）。我們不會將使用者資料出售予第三方，也不會寄送行銷郵件。

3. 資料傳送與第三方服務

為提供服務，本服務會將必要資料傳送至以下第三方：影片語音內容傳送至語音辨識供應商（Deepgram，或依使用者於擴充功能內主動選擇之單一語言模式，改送阿里雲百鍊 Alibaba Cloud Model Studio 之新加坡節點）進行即時辨識；辨識出的文字傳送至翻譯與摘要模型供應商（阿里雲百鍊 Alibaba Cloud Model Studio 之新加坡節點、OpenAI）處理，以產生字幕譯文與 AI 筆記；付款流程由藍新金流（NewebPay）處理；電子發票由 EZPay 開立；帳號通知信件由 Amazon SES 寄送；若選擇以 Google 帳號登入，Google 會提供本服務使用者的 email 與 email 驗證狀態，用於建立或登入帳號，本服務不會取得該 Google 帳號的密碼。所有傳送皆以 HTTPS／WSS 加密連線進行。這些第三方服務各自有其獨立的隱私權政策。

需要說明的是：傳送至翻譯模型的是「語音辨識後的文字」，不是原始音訊；音訊只會送往上述語音辨識供應商，且為串流處理、不留存。為了在速度、品質與成本之間取得更好的平衡，我們會持續評估並可能新增或更換語音辨識、翻譯與摘要的模型供應商；如有變動，本條款會同步更新，請以本頁最新內容為準。

4. 我們不會做的事

本服務不會記錄或儲存你瀏覽的網址、影片標題、網站名稱或任何瀏覽足跡；不會保存音訊檔案或字幕內容；不會在擴充功能中植入廣告或追蹤程式碼；不會將任何資料用於本政策未載明之用途。擴充功能所要求的權限僅用於擷取你主動指定之分頁音訊並顯示字幕。

5. 資料保存與刪除

帳號資料與使用紀錄保存至你要求刪除為止。你可隨時聯繫我們要求刪除帳號及其相關資料，我們將在合理時間內處理完成（法令要求須保留之交易紀錄除外，例如已開立之電子發票紀錄，依稅法規定須保存一定年限）。

6. 聯絡方式

如對本隱私權政策有任何疑問，歡迎透過 support@caplive.cc 與我們聯繫。